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Novidades BPM em Foco

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Revista BPM em Foco 2ª Edição
por Elo Group - Friday, 20 September 2013, 15:38
 
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Case de Sucesso: Serasa Experian
por Elo Group - Wednesday, 10 July 2013, 12:19
 

Veja como é adotado a Gestão por Processos na Serasa Experian.

Paulo Ivan Mello, Gerente de Processos e Qualidade na Serasa Experian, escreveu este case para a primeira edição da Revista BPM em Foco.

Nele, Paulo apresenta como as pessoas estão envolvidas na Gestão por Processos da empresa, quais os benefícios gerados com BPM e as perspectivas futuras para a organização.

Boa leitura!

 
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Entrevista Gart Capote
por Elo Group - Wednesday, 26 June 2013, 11:22
 

Gart Capote é Presidente da ABPMP Brasil, consultor, instrutor, voluntário, empreendedor e autor de vários livros, entre eles “BPM para Todos” e “Guia de Formação para Gestores de Processos”.

Nesta entrevista publicada na primeida edição da Revista BPM em Foco, ele apresenta um pouco mais sobre a ABPMP Brasil e os desafios para transformar o país e as organizações brasileiras através da Gestão por Processos.

Quer saber mais sobre a ABPMP Brasil? Faça o download da entrevista e acesse o site: www.abpmp-br.org para maiores informações sobre a ABPMP Brasil, eventos, certificações, entre outros.

 
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Evolução do BPM nas Organizações Brasileiras
por Elo Group - Tuesday, 25 June 2013, 10:23
 

Quando falamos sobre BPM (do inglês  Business Process Management) falamos de uma  abordagem de gestão capaz de transformar as  organizações a partir da orientação por processos,  buscando com isso entregar melhores produtos e  serviços aos seus clientes.

Desde 2008, a ELO Group aplica a Pesquisa Anual de Iniciativas em BPM.

Na primeira edição da Revista BPM em Foco, você pôde acompanhar um pouco sobre como as organizações estão adotando o BPM.

Saiba mais sobre os resultados dessa pesquisa, acessando os  relatórios de análise dos anos 2008 - 2011, na nossa seção Pesquisa e Estudos: http://bpmlab.com.br/moodle/course/view.php?id=104

Aproveite e relembre o artigo que saiu na Revista BPM em Foco.

 
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Tendências em BPMS
por Elo Group - Wednesday, 19 June 2013, 14:21
 

Na primeira edição da Revista BPM em Foco, Paul Harmon apresenta um excelente artigo a respeito das Tendências em BPMS.

Acesse aqui essa matéria e aproveite também para conhecer outros artigos de Paul Harmon através do site http://www.bptrends.com/

Paul Harmon é  um renomado consultor, autor e analista preocupado com a aplicação de novas tecnologias para os problemas do mundo real de negócios. É Editor Executivo e Fundador do BPTrends. Consultor-chefe e fundador do Enterprise Alignment, uma empresa de serviços profissionais que prestam serviços educacionais e de consultoria para gestores interessados ​​em compreender e implementar mudanças de processos de negócios. Escreveu vários livros, entre eles “Business Process Change: A Guide to Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals”.

 
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BPM Day São Paulo - 05 de junho de 2013
por Elo Group - Tuesday, 18 June 2013, 13:18
 

BPM Day SP

 

Por Laura Toledo

Revisão Renê Boaventura

Visão Geral do Evento

O auditório do Club Homes recebeu, no último dia 05 de Junho, a 4ª Edição do BPM Day São Paulo. O evento atraiu um púlblico de aproximadamente 1500 inscritos, que estão contribuindo para o desenvolvimento do tema em suas organizações. A ABPMP Brasil foi responsável pela realização desse evento de sucesso, que contou com a organização da ELO Group e outras empresas parceiras.

A abertura do evento foi realizada pelo Gestor Regional da ABPMP Brasil, Orlando Pavani Júnior, que agradeceu a participação de todos os presentes e a colaboração dos organizadores do evento e destacou a importância de uma estrutura processual estabelecida para a sustenbilidade de uma empresa.

A primeira palestrante convidada foi Jacqueline Portella, do Hospital SOCOR de Belo Horizonte, que apresentou o sucesso da implantação de BPM no hospital. Ela explicou os passos da metodologia de processos que foram percorridos para ao final assegurar uma melhora significativa na saúde financeira do hospital. Destacou, também, como foi gerida a mudança durante o projeto, visando à implantação de uma cultura sempre voltada para processos e ao atendimento das necessidades do cliente de forma mais humanizada.

Fabíola Grijó (Seguros Unimed)


A segunda convidada foi Fabíola Grijó, da Seguros Unimed, empresa que contou com o apoio da ELO Group para implementar BPM. Ela apresentou como foi realizado o alinhamento da estratégia aos processos na empresa, como funciona o sistema de gestão estratégica da Seguros Unimed e como foi criado um portal da estratégia e governança para que os líderes da empresa tenham acesso a informação de forma rápida e fácil.

O primeiro debate foi mediado por Jose Davi Furlan, Vice-Presidente da ABPMP Brasil, e contou com a participação de Jacqueline Portella (Hospital SOCOR), Fabíola Grijó (Seguros Unimed), Luis Colombo (Amil) e Paulo César Barreto (Delegado Regional da ABPMP no RJ). O tema central da discussão foi como cada um dos participantes está atuando para satisfazer a necessidade do mercado por processos melhores e mais eficientes no setor de saúde.


Márcio Vieira, da B&MF Bovespa


No início da tarde, Márcio Vieira, da BM&F Bovespa, explicou quais as perguntas foram levantadas na organização para montar o escritório de processos em sua empresa, tais como: qual o tamanho ideal do escritório; a quem ele deve estar subordinado; como deve ser a metodologia de trabalho; como o escritório pode trabalhar para ajudar a empresa e como pode apoiar a transformação. Além disso, foi apresentado o método, criado com a ajuda da ELO Group, para que o escritório de processos pudesse apoiar o projeto de unificação das plataformas de pós-negociação da BM&F Bovespa, qual o caminho percorrido para facilitar a troca entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento do sistema.

Em seguida, Euro José Ferreira, gestor da Amsted-Maxion, explicou como uma solução de BPMS ajudou a empresa a mudar o cenário complexo em que seus processos se encontravam e como difundiu a cultura de BPM conduzindo pequenos projetos com as premissas de flexibilidade, integração, tecnologia de fácil assimilação, simplicidade e mobilidade.

Aline Matoso de Souza, da Akaer Engenharia, foi a palestrante seguinte e contou como BPM ajudou a enfrentar seu desafio de mão de obra escassa e a prover uma visão mais holística aos profissionais especializados do setor aeronáutico. Ao implantar um BPMS, a empresa conseguiu gerir o nível tático para atingir os objetivos estratégicos, eliminando também o retrabalho, tendo mais foco no resultado e provendo a melhoria contínua. Para determinar como seriam trabalhados os projetos de BPM, a Akaer definiu que melhoraria os processos alvo de reclamação e aperfeiçoaria os processos que permitem alcançar os objetivos da empresa e atingir o ROI.


Da esquerda para direita: Mauricio Bittencourt, Euro José Ferreira,

Aline Matoso de Souza e Leandro Jesus - 2º debate do BPM Day


Fechando o evento, Leandro Jesus e Mauricio Bittencourt, Vice-Presidentes da ABPMP Brasil, conduziram o segundo debate, composto pelos convidados Euro José Ferreira (Amsted-Maxion) e Aline Matoso de Souza (Akaer). Nesse debate, com a participação da plateia, vários assuntos de BPM foram destacados, dentre eles: as dificuldades e os argumentos usados para implantação de BPM em suas organizações; como o desenvolvimento de sistemas está relacionado com BPM; quais métricas podem demonstrar o sucesso nos resultados dos processos; e qual o futuro da automação de processos.

Você pode acessar as apresentações deste evento na nossa seção Eventos: BPMDAY.




 
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ELO Group ministra palestra sobre Business Model Canvas em evento do IIBA
por Elo Group - Monday, 10 June 2013, 16:40
 

Por Renê Boaventura

A ELO Group participou da 3ª Conferência Anual de Análise de Negócios do IIBA-SP (International Institute of Business Analysis – Capítulo São Paulo), que aconteceu na Faculdade Anhembi Morumbi no dia 24 de meio. Nessa conferência, diversas empresas apresentam práticas e tendências relacionadas à Análise de Negócios. O consultor da ELO Group, Jaime Frenkel, apresentou palestra sobre a ferramenta Business Model Canvas.

Jaime Frenkel em apresentação no IIBA - SP - Foto: Gabriela Rossa Drewes

Em sua palestra, Jaime abordou como o Business Model Canvas pode ampliar a compreensão do modelo de negócio de uma organização ou produto. Além disso, abordou como a lógica de experimentos pode ser aplicada em um plano de implementação capaz de reduzir, significativamente, o risco na hora de transformar os insights obtidos nas discussões do Business Model Canvas em realidade.

Jaime Frenkel - Foto: Gabriela Rossa Drewes

“O Business Model Canvas vem ganhando grande destaque pela sua capacidade de estimular a visão integrada do negócio e comunicar de forma simples e direta os principais componentes de um modelo de negócio. Esta ferramenta pode ser de grande utilidade para que um analista de negócio possa estimular discussões mais amplas dentro da sua organização, tanto para identificar oportunidades de inovação no modelo de negócio, quanto para desdobrar requisitos a partir de um entendimento amplo da empresa”, afirma Jaime.

Para acessar a palestra do Jaime Frenkel, acesse o link: http://www.iiba.org.br/images/lyftenbloggie/confan_sp_3/02_business_model_canvas.pdf

 
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Revista BPM em Foco
por Elo Group - Tuesday, 4 June 2013, 08:40
 

Chegou o mais novo canal com informações sobre BPM: a Revista BPM em Foco!

Fique por dentro das novidades e tendências em BPM através de artigos, cases de sucessos e entrevistas com os nomes mais influentes no tema.

Para a primeira edição, preparamos várias matérias especiais para vocês:

- Artigo de Paul Harmon: Tendências em BPMS

- Entrevista com Sandy Kemsley

- Entrevista com Gart Capote (Presidente da ABPMP Brasil)

E mais: artigos ELO Group, novidades, webinars.

Para acessar a revista, basta clicar no link a seguir ou fazer o download ao lado.

http://elogroup.com.br/revista-elo/Revista-em-foco.pdf

 
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BPM Social
por Elo Group - Tuesday, 4 June 2013, 08:29
 

“BPM Social é um conjunto de recursos que pode estar dentro de um sistema de BPM”

Quer entender mais sobre o que é BPM Social e como essa tendência do BPM pode melhorar o valor entregue aos seus clientes? Faça o download dessa entrevista realizada com Sandy Kemsley e veja como!

Sandy Kesmley será uma das palestrantes no 5º Seminário Internacional BPM Global Trends, a ser realizado nos dias 5 de novembro em São Paulo e 7 e 8 de novembro em Brasília. Para saber mais sobre o evento acesse: www.bpmglobaltrends.com.br

Sandy Kemsley é analista independente e arquiteta de sistemas.

Especializada em Gestão por Processos de Negócios, tem trabalhado nos últimos anos com o enfoque BPM Social e seus benefícios na Gestão por Processos.

Nesta entrevista, Sandy apresenta a evolução do tema BPM Social, os principais impactos nas organizações, bem como os benefícios e os desafios que as organizações tem enfrentado.

Para maiores informações, acesse: www.column2.com.

 
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Dicas para conduzir a reunião de modelagem
por Elo Group - Wednesday, 25 April 2012, 15:20
 
  1. COMECE PELA VISÃO PANORÂMICA DO PROCESSO: Solicite que alguém descreva o funcionamento de todo o processo de forma rápida, não mais do que um minuto, para dar uma visão geral das principais atividades. Evite entrar em detalhes neste momento, priorizando o entendimento da estrutura geral do processo.
Leia o resto deste tópico(723 palavras)...
 

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